El programa de cara de poker 2.0 estará disponible a partir del 13 de abril
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¿Por qué descargar el software de nuevo?
- Es necesario descargar el nuevo programa de cara de poker ya que éste no es una actualización del anterior, sino que se trata de un software completamente nuevo, con grandes mejoras en muchos aspectos. Básicamente, el nuevo cara de poker, a diferencia del antiguo que funcionaba sobre la red Entraction, forma parte de la red iPoker, una de las networks de poker con más tráfico de jugadores del mundo.
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¿Por qué tengo que aceptar la autorización de transferencia de fondos?
- El dinero que figura en tu cuenta es sólo tuyo, y por lo tanto por motivos legales cara de poker no puede ni quiere transferirlo del antiguo programa al nuevo sin tu consentimiento.
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Cuando acepte el formulario, ¿Qué pasara con mis fondos?
- Tus fondos se mantendrán en tu cuenta del antiguo cara de poker y podrás seguir jugando como hasta ahora. El día del cambio al nuevo software, el 13 de abril, tus fondos se transferirán automáticamente a la nueva plataforma.
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Quiero abrir una cuenta con cara de poker. ¿Lo hago ahora o me espero al cambio?
- Puedes abrir tu cuenta ahora, sin problemas. Si depositas simplemente recuerda aceptar la autorización de trasnferencia de fondos para disponer de tu saldo en el nuevo programa el día del cambio y de forma automática.
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¿Qué pasa con mi saldo de puntos VIP?
- Todos los usuarios perderán sus puntos VIP en el momento en el que cambien al nuevo software. Debes gastarlos antes del 13 de abril.
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¿Por qué tengo que cambiar el apodo que aparece en las mesas?
- Si debes cambiar el apodo (nombre con el cual te verán los demás jugadores), es porque tu anterior nombre de usuario en cara de poker ya estaba siendo utilizado como apodo en la nueva red, y no puede haber dos apodos iguales.
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Mis fondos han desaparecido, ¿qué debo hacer?
- Si, tras haber aceptado el formulario de transferencia de fondos, al acceder a la versión antigua del programa de cara de poker observas que tu saldo ha desaparecido, significa que estos ya se encuentran en el nuevo software de cara de poker. Simplemente debes descargar el nuevo software, acceder a tu cuenta y cerás tus fondos traspasados al nuevo sistema.
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Tenía un bono pendiente, ¿qué pasa ahora?
- Si tienes un bono activo en el antiguo cara de poker y te trasladas a jugar al nuevo programa, se contabilizarán los puntos VIP generados durante los días en los que liberaste parte de tu bono en la versión antigua de cara de poker, y también aquellos que generes jugando en el nuevo software.
Por ejemplo, teniendo en cuenta que el período de actividad de los bonos es de 30 días, si has jugado 10 días en el antiguo programa generando 50 puntos VIP y 20 en el nuevo generando 6.750 cdp, para el cómputo del bono se tendrán en cuenta los 50 puntos VIP generados durante los 10 días en el programa antiguo y también los 6.750 cdp generados en el nuevo programa, siendo necesarios 100 puntos VIP para liberar 10€ en el antiguo sistema, y 6.750 cdp para liberar 10€ en el nuevo.
- Si tienes un bono activo en el antiguo cara de poker y te trasladas a jugar al nuevo programa, se contabilizarán los puntos VIP generados durante los días en los que liberaste parte de tu bono en la versión antigua de cara de poker, y también aquellos que generes jugando en el nuevo software.
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Estoy registrado en un torneo en la versión antigua de cara de poker que no encuentro en la versión nueva, ¿qué debo hacer?
- Los torneos a los que estés registrado en el antiguo cara de poker, debes jugarlos allí. En caso de que el torneo para el que tengas asiento deba jugarse después de la fecha límite en la que se te permitirá acceder al antiguo programa, el 20 de abril, contacta con soporte y te devolveremos el importe del torneo al balance de nuevo programa
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¿Qué hago con el antiguo software?
- Una vez hayas descargado el nuevo programa y tu balance se haya traspasado correctamente, ya puedes borrar el antiguo programa de cara de poker. Para ello debes acceder al archivo “uninstall” que se encuentra en la carpeta del antiguo programa.
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¿Cuándo podré descargar el nuevo software?
- El nuevo software estará disponible a partir del 13 de abril. Recuerda que si dispones de dinero real en el antiguo sistema de cara de poker debes aceptar la autorización de traspaso de fondos para que dispongas de tu balance en el nuevo sistema.
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¿Podré jugar a la versión sin descarga?
- En el momento del lanzamiento del nuevo programa, no estará disponible la versión sin descargam de todos modos, en breve volverá a aestar disponible.
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¿Qué pasa si no he aceptado la transferencia de fondos antes del día 13 de abril?
- Si no has aceptado la transferencia de fondos todavía estás a tiempo de aceptarla. Tienes hasta el día 20 de abril para hacerla y transferir tus fondos a cara de poker 2.0.